Condizioni Generali di Vendita

Preambolo / Identità del venditore / Accesso alle regole professionali e commerciali

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi di Arovale e dei suoi clienti nell’ambito della vendita di prodotti proposti tramite il sito www.arovale.com. Alcune vendite possono essere soggette a condizioni particolari precisate al momento dell’acquisto. Arovale è un’impresa. I prodotti venduti non sono fabbricati direttamente da Arovale, ma vengono selezionati con cura presso fornitori che rispettano elevati standard di qualità. Scegliamo la migliore qualità disponibile dai nostri partner con sede in Cina.

Ultimo aggiornamento: 20/05/2025

Le presenti condizioni indicano in particolare:

  • Le modalità di riproduzione e archiviazione delle presenti condizioni

  • Le menzioni legali e le condizioni di utilizzo del sito

  • Le caratteristiche essenziali dei prodotti

  • Le fasi dell’ordine online

  • I mezzi per correggere gli errori di inserimento

  • Le lingue disponibili

  • L’archiviazione dei contratti

  • Le garanzie legali e contrattuali

  • I termini, le spese e le modalità di consegna

  • Il monitoraggio dell’ordine

  • Il prezzo e le modalità di pagamento

  • L’esercizio del diritto di recesso

  • La durata di validità delle offerte

Sezione 1 – Conclusione del contratto online

Il cliente seleziona i prodotti tramite il sito, li aggiunge al carrello e convalida l’ordine seguendo il processo previsto. L’ordine è considerato accettato dopo la convalida del pagamento e l’invio di un’e-mail di conferma. L’ordine passa attraverso le seguenti fasi: "Aggiungi al carrello", "Pagamento", verifica delle informazioni, accettazione delle CGV, convalida delle opzioni di spedizione, scelta del pagamento, quindi clic su "Effettua il mio ordine".

Arovale si riserva il diritto di rifiutare ordini superiori a 100 unità dello stesso prodotto in caso di rischio di esaurimento scorte.

Correzione degli errori:
Il cliente può correggere in qualsiasi momento i dati inseriti. In caso di errore dopo la convalida, il cliente deve contattare immediatamente Arovale.

Sezione 2 – Archiviazione dei contratti

I contratti e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile. Il cliente può accedervi per ogni ordine pari o superiore a 120 €.

Sezione 3 – Garanzie legali e contrattuali

Conformemente alle leggi vigenti, Arovale rimborsa, ripara o sostituisce qualsiasi prodotto non conforme, difettoso o danneggiato. Le spese di restituzione sono rimborsate previa presentazione di giustificativi (foto, video). Si prega di consultare la politica di rimborso per ulteriori informazioni.

La responsabilità di Arovale non può essere invocata in caso di forza maggiore, interferenza di terzi o se il prodotto non rispetta la legislazione di un Paese diverso dalla Francia.

Sezione 4 – Consegna

  • Indirizzo di consegna: indicato dal cliente al momento dell’ordine.

  • Tempi: 5-8 giorni lavorativi.

  • Spese: Consegna gratuita sul sito www.arovale.com.

  • Tracciamento: disponibile via e-mail e notifiche ogni 48h.

In caso di ritardo, indisponibilità o modifica, il cliente sarà informato via e-mail nel più breve tempo possibile.

Sezione 5 – Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, IVA non applicabile (art. 293 B del CGI – micro-impresa). Possono applicarsi tasse o dazi doganali per consegne al di fuori della Francia. Questi costi sono a carico del cliente. È responsabilità del cliente verificare la legalità dell’importazione dei prodotti.

Sezione 6 – Pagamento e sicurezza

Il pagamento avviene al momento della spedizione.

  • Metodi: Carta bancaria tramite Stripe (Visa, MasterCard, ecc.) o PayPal.

  • Sicurezza: garantita da crittografia SSL. Nessun dato bancario è conservato da Arovale. Con PayPal, le informazioni bancarie non sono mai trasmesse a Arovale.

Sezione 7 – Diritto di recesso

Il cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Arovale rimborserà entro 30 giorni. I prodotti personalizzati o aperti non rientrano in questo diritto.

Sezione 8 – Durata del contratto e validità dei prezzi

I prodotti rimangono di proprietà di Arovale fino al pagamento completo. Le offerte sono valide finché sono visibili sul sito e nei limiti delle scorte disponibili.

Sezione 9 – Legislazione applicabile / Foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, sono competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Sezione 10 – Servizio clienti

Per qualsiasi domanda, contattaci tramite la pagina "Contattaci" o via e-mail: contact@arovale.com

Sezione 11 – Dati personali

I tuoi dati vengono raccolti per l’elaborazione degli ordini. Conformemente alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, puoi richiedere in qualsiasi momento l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati scrivendoci con nome, cognome, e-mail e indirizzo postale.

Allegati legali

Si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (articoli L211-4 a L211-14) e del Codice Civile (articoli 1641 a 1649) riguardanti le garanzie di conformità e i vizi occulti. (Dettagli disponibili su richiesta negli allegati).